Chatin käyttöehdot
- Kiitos sivustomme käyttämisestä! Asiakaspalvelussamme käytössäsi on tekoälyavusteinen AI-Chat. Huolehdimme yksityisyydensuojastasi, ja näissä käyttöehdoissa kerromme tietojesi käsittelystä, kun olet yhteydessä meihin sivustomme AI-Chatin avulla. Vaikka pyrimme tarjoamaan luotettavaa tietoa, huomaathan, että kehittyneimmätkin botit voivat tehdä virheitä. Käytät AI-Chat-keskustelua omalla vastuullasi, joten käytä siis omaa harkintaasi ja tarkasta tarvittaessa saamasi tiedot botin vinkkaamista lähdeaineistoista tai muista luotettavista lähteistä.
- Chatbotin erehtymisen mahdollisuudesta johtuen haluamme korostaa, että AI-Chatin käyttö tapahtuu käyttäjän vastuulla. Emme vastaa mahdollisista henkeen, terveyteen tai omaisuuteen kohdistuvista vahingoista, jotka saattavat aiheutua chatbotin antamista neuvoista tai tiedoista.
- Ethän sisällytä henkilötietoja (kuten nimiä, osoitteita, puhelinnumeroita tai maksukorttitietoja) antamiisi viesteihin, jotta voimme varmistaa tietosuojan toteutumisen. Käytämme AI-Chatin kanssa käytyjä keskusteluja nimettömästi palvelumme parantamiseksi ja kehittämiseksi.
- Säilytämme AI-Chatin kanssa käymiäsi keskusteluja 5 vuoden ajan kunkin keskustelun käymisestä lukien.
- AI-Chatin alustana toimii Open AI chat GPT 3.5 Turbo, jolle on opetettu Kirami Oy:n tuotteiden käyttöohjeet ja sivustollamme olevat tiedot.
Mihin tarkoituksiin käytämme henkilötietojasi?
- Asiakassuhteen hoitamiseen ja kehittämiseen.
- Liiketoiminnan kehittämiseen ja siihen liittyvän asiakaspalvelun kehittämiseen.
- Henkilötietojen käsittely perustuu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen, artiklaan 30.
Mistä saamme henkilötietojasi?
- Saamme tietojasi suoraan sinulta. Tiedot voivat olla palvelujen käytöstä havainnoituja ja johdettuja.
Ketkä käsittelevät henkilötietojasi?
- Tietojasi käsittelevät vain ne Kiramin ja alihankkijoiden työntekijät, joilla on oikeus henkilötietojen käsittelyyn.
Mitä tietoja sinusta keräämme?
- Asiakastiedot: nimi, juridinen vai fyysinen henkilö, yhteystiedot yhteydenottoa varten (mm. puhelinnumero ja sähköpostiosoite).
- Muut tiedot; asiakaspalautteet, asiakkaiden tyytyväisyystiedot, palvelujen käyttöön liittyvät tiedot, lainsäädännön mukaiset suoramainonnan, etämyynnin ja muun suoramarkkinoinnin lupa- ja kieltotiedot.
Milloin ja missä yhteydessä keräämme henkilötietojasi?
- Uutiskirjetilauksen, markkinointikampanjoiden tai tutkimusten yhteydessä sekä muutoin asioidessasi kanssamme.
- Annat meille tietoja esimerkiksi osallistumalla kyselyihin tai kampanjoihin tai vastaamalla kysymyksiin tarjoamiemme palveluiden yhteydessä.
- Saamme tietoa myös havainnoimalla sitä, miten käytät palveluitamme.
Kenelle luovutamme henkilötietojasi?
- Luovutamme tietoja viranomaisille lakisääteisissä tapauksissa.
Sinun oikeutesi asiakkaanamme
- Sinulla on oikeus tarkastaa itseäsi koskevat tiedot, oikeus vaatia virheellisen tai puutteellisen tiedon oikaisua sekä rekisterissä olevan käsittelyn tarkoituksen kannalta tarpeettoman tai vanhentuneen tiedon poistoa.
- Sinulla on oikeus myös kieltää tietojesi käyttäminen suoramarkkinointiin sekä markkinatutkimuksiin ja mielipidekyselyihin ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään tai muuttamalla asetuksia verkkopalvelussa.
Evästekäytännöt
- Käytämme verkkosivuillamme evästeitä (myös ns. Cookie). Eväste on pieni verkkosivusto-asioinnin yhteydessä internet-selaimeen (esimerkiksi Internet Explorer) tallennettava tekstitiedosto, joka mahdollistaa verkkosivustomme sivuilla vierailevien kävijöiden seurannan.
- Evästeiden käyttö helpottaa yleisesti verkkosivusto-asioimista. Tämän lisäksi evästeiden käyttö mahdollistaa myös erilaisen yhdistelmätiedon laatimisen verkkosivustomme asiakkaista.
- Evästeiden avulla kerättävä tieto on anonyymiä, mutta tietoa on mahdollista liittää käyttäjältä saatuihin henkilötietoihin ja käyttää kohdennetun mainonnan tuottamiseen (myös ns. Retargeting). Retargeting tarkoittaa, että saatat nähdä äskettäin verkkosivustoillamme katselemiasi tuotteita tai niihin liittyviä muita tuotteita mainoksissa myös muilla verkkosivustoilla.
- Evästeiden käyttö on turvallista ja ne eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja.
- Evästeiden käytön voi niin halutessa kytkeä pois internet-selaimen asetuksista, mutta evästeiden poiskytkeminen saattaa kuitenkin vaikuttaa verkkosivuston asianmukaiseen toimintaan.